一言でいえば、ブランドとは企業・組織とステークホルダーを結ぶ「絆」です。ここではグラムコのブランディングの基本的な考え方をご紹介いたします。
ブランドとはマークやロゴや名前のことではなく、企業や組織にプロフィットをもたらす、経営に欠かせない「無形資産」と理解されるようになりました。トップが「企業価値の向上」を経営戦略の上位に位置付けている企業ではほぼ全てブランド戦略に取り組んでいると考えて間違いないでしょう。
私たちグラムコが定義するブランドとは:
- はじめとするステークホルダーの記憶の中に蓄積される良い体験、良い印象の総体
- 顧客・ステークホルダーへの企業からの「約束」と「実行」、それに対して返されるステークホルダーから企業への「期待」と「共感」の循環
- 顧客・ステークホルダーがより良い選択を行うための目印(シンボル)
- 企業成員、関係者の誇りの源泉
- 企業に利益をもたらす無形資産、知的財産
■ ブランドの効用
- 継続的な取引・購買の動機づけ
- 同業他社(同類他商品・サービス)との差別化
- 価格維持あるいはプレミアム価格獲得